어떠한 분석이든 분석을 위한 기준이 되는 항목이 필요합니다. 어떠한 기준으로, 어떠한 관점에서 분석했느냐에 따라 그 결과는 매우 다르기 때문입니다.
웹 사이트를 분석할 때도 몇 가지 기준에 의거하여 분석하는 것이 바람직합니다. 그러나 기준 항목이라는 것을 특별하게 정해놓은 것은 없습니다. 웹 사이트의 성격에 따른 분석 관점이나 기준이 다를 수 있겠죠.
웹 사이트를 분석하는 방법은 결국 다음과 같은 3단계로 요약될 수 있을 것입니다.
다시 말해,
웹 사이트의 Structure, Navigation, Usability, Service에 중점을 둔 외형적 분석(분석①)과 Contents, Community, Communication 등 운영과 관련된 부분에 중점을 둔 분석(분석②)을 통해 해당 사이트의 강점과 약점을 분석해 낼 수 있어야 합니다.
따라서 만약 새로운 웹 사이트를 기획하게 된다면 경쟁사 벤치마킹을 통해 얻은 강점은 그대로 이어받고 약점을 최대한 보완하여 최종 업그레이드된 웹 사이트를 기획해야 할 것입니다.
