집단적으로 우둔해지다

조직 내에 똑똑한 사람들을 모아놓을 경우 이들은 집단적으로 우둔해지는 경향이 있다.
- Albrecht의 법칙으로 이런 현상은 종종 일어나곤 한다. 예를 들어 1999년 NASA의 기상관측 궤도 위성 프로젝트는 말도 안 되는 실수로 인해 실패로 돌아갔다. 한 엔지니어 그룹은 프로그래밍 도량형 단위를 킬로미터, 킬로그램으로 했던 반면 다른 그룹은 마일, 파운드로 했던 것이다. 이 두 팀이 서로 긴밀한 관련을 맺고 작업을 했음에도 프로젝트가 실패했던 것은 아무리 유능한 사람들이라 할지라도 집단적으로 어리석은 짓을 할 수 있음을 잘 보여주는 것이다.

- Karl Albrebht, 《The Power of Minds at Work》, 2002



Albrecht의 법칙이 나타나는 것을 미연에 방지하기 위해선 조직 인텔리전스(OI)가 필요합니다.
조직 인텔리전스를 비교적 잘 관리해 온 기업들에게는 전략적 비전과 운명의 공유하고, 성취욕을 고취시키고과 공동의 목표 성취를 위한 구조적 지원을 아끼지 않는다고 합니다. 이로 인해 활발한 지식이 확산되는 그러한 조직이라고 합니다.

개인적으로, 얼마 안 있으면 본격적으로 새로운 일을 착수합니다. 조직 구성원도 새로 갖추어야 합니다.
집단적으로 우둔해지는 현상을 막기 위해 사람을 채용할 때부터 신중에 신중을 가해야겠습니다.